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Systèmes IP

FAQ – Interphone IP

Introduction

Les données suivantes sont spécifiquement orientées sur l’interphone IP. Pour des questions générales sur l’interphone-portier TC:Bus, cliquez ici.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre technicien de service à votre région ou notre service technique interne.
Nous sommes toujours à votre entière disposition.

Vido Cloud-Gateway AVC1 (KochCloud)

Le KochCloud n’est en principe rien d’autre qu’une centrale téléphonique VoIP sur Internet.
Le Vidéo Cloud-Gateway AVC1 de KOCH ne se connecte qu’à cette centrale téléphonique via une connexion Internet (fournit par le client).
Toutes les fonctions du gateway et ses paramètres sont enregistrés sur le KochCloud dans un projet.

Il est possible de procéder à des réglages et des programmations, comme p.ex. la création et la modification de buts d’appel ou de groupes d’appel, par l’intermédiaire de l’interface Web du KochCloud. KOCH a accès au projet KochCloud pendant la phase de mis en place ; ensuite, elle n’y a plus accès si le client l’autorise, p.ex. en cas de service.

Voir aussi :

KochCloud sur kochag.ch

Information de produit AVC1

Manuel de programmation KochCloud

Conditions d'utilisation et
Déclaration de protection des données Downloads

 

KochMobile (Application)

  • Que coûte l'application KochMobile ?

    L'application KochMobile est gratuite et disponible sur App Store ou sur Google Play.

  • Qu'est-ce que l'application KochMobile et que peut-elle faire ?

    KochMobile offre toutes les fonctions d'une station intérieure vidéo et permet l'utilisation dans le monde entier mobile d'un interphone-portier vidéo câblé.
    Elle permet aussi, en plus des communications internes et de la transmission vidéo, de déclencher des instructions d'ouverture ou diverses fonctions de gestion par l'intermédiaire de http(s).

    KochMobile reçoit des appels de porte, des streamings vidéo H.264 et MJPEG du Vidéo Cloud-Gateway AVC1 par l’intermédiaire de la connexion via le KochCloud. KochMobile permet en outre de communiquer par visiophonie avec d’autres participants au même projet.

  • L'application KochMobile existe-t-elle aussi pour les appareils portables Android ?

    Oui, KochMobile est disponible pour les appareils portables Android.

  • Quelles sont les exigences en matière d’appareils portables ?

    iOS: minimum iOS 10 sur iPhone 7 ou iPad 4

    Android: minimum Android 6 (services Google Play Store et Google Play installés)

  • L'application KochMobile fonctionne-t-elle aussi en dehors du WLAN propre (Internet/appareil portable) ?

    Oui.
    Mais l'image vidéo n’est transmise que pendant une conversation (par H.264). 

  • Peut-on aussi connecter une vidéocaméra IP ?

    Oui, c’est possible. Une caméra IP doit être ouverte comme station extérieure dans l’interface Web du KochCloud.
    Mais l’image vidéo n’est disponible sous forme de streaming permanent qu’à l’intérieur du réseau local.
    Un streaming permanent en-dehors du réseau local doit être spécialement installé par l’administrateur de réseau ou l’intégrateur responsable chez le client.

  • L'image vidéo est interrompue ou absente dans le WLAN ?

    Contrôlez et supprimez les causes possibles suivantes:

    a) Le WLAN est-il configuré pour le streaming vidéo ?

    b) La distance entre le point d'accès et l'iPhone/iPad est-elle trop importante ?

    c) L'iPad/iPhone se trouve-t-il dans un cadre métallique (inhibant la réception) ?

    d) Les points d'accès se trouvent-ils dans des murs en plâtre, des caisses en bois ou similaires (intensité du signal) ?

    Ce problème peut éventuellement être corrigé en redémarrant l’appareil ou en réinstallant l’appli le cas échéant.

  • La qualité vocale de l'application KochMobile est-elle mauvaise ?

    Mauvaise qualité de réception.
    Vous vous trouvez éventuellement entre votre WLAN et le réseau mobile et votre appareil bascule de façon aléatoire entre les réseaux.

  • Quels ports l'application KochMobile utilise-t-elle par défaut ?

     

    TCP

    443, 80, 8080

    HTTPS

    KochCloud Configuration & Update

    TCP

    5061

    SIPS

    KochCloud Signalling

    UDP

    10000 – 20000

    RTP

    Audio/Video en conversation

    TCP

    5223, 2195 – 2197

    APNS

    Apple Push Notification Service

    TCP

    5228 – 5230

    GCM

    Android Push Notifications

Vidéo SIP-Gateway AVS2100 (WLAN)

Introduction

L'appareil AVS2100 est un SIP-Gateway avec serveur vidéo intégré. Il convertit les signaux TC:Bus au niveau du protocole de réseau (IP) et relie les appareils réseau (ordinateur, téléphone vidéo IP, smartphone, etc.) avec le TC:Bus. L'appareil est conçu pour être monté sur un rail DIN avec 6 TE dans l'armoire électrique. Un appareil externe (p.ex. laptop) avec un navigateur Internet est nécessaire pour la programmation.

René Koch AG (Application)

L'application "René Koch AG" n'est plus supportée.
Si une connexion aux appareils mobiles (smartphone, tablette, etc.) est souhaitée, l'application "KochMobile" et  la solution "KochCloud" avec le cloud gateway vidéo AVC1 sont à votre disposition. 

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