Les données ci-dessous se réfèrent principalement aux installations TC:Bus. Pour les questions sur les interfaces IP TC:Bus, cliquer ici.
Vous trouverez des tutoriels vidéo pour la mise en service et la programmation sur notre chaîne Youtube.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez contacter notre technicien de service à votre région ou notre service technique interne.
Nous sommes toujours à votre entière disposition.
:strip_icc():strip_exif()/cms/cms/Service/koch_web_lead_faq_v1.jpg)
a) à l'étiquette et à la description des bornes sur la centrale ou sur l'alimentation
b) description, nombre et numérotation des bornes des stations intérieures:
Installations actuelles
Installations plus âgées
Pour des installations interphone audio : U72 1x4x0.8 ou G51 2x2x0.8.
Nous recommandons de partager les stations intérieures sur plusieurs BUS soit max. 10 à 20 appareils.
Pour des installations interphone vidéo : G51 4x2x0.8 (paires torsadées).
Nous recommandons de partager les stations intérieures sur plusieurs BUS soit max. 10 appareils.
En cas d’un câblage existant différent veuillez contacter notre service technique.
En principe toutes les stations intérphone et les appareils supplémentaires sont compatibles.
En cas de doute, n'hésitez pas à vous renseigner. Notre service technique est à votre disposition.
Avec un câble 0.8mm, une centrale BVS20 et 3-fils (a/b/P):
Pour de plus grandes installations jusqu’à max. 90 stations intérieures, il est recommandé d'utiliser la centrale BVS25.
Notre service extérieur ainsi que notre service technique se tiennent à votre entière disposition.
Interphone audio, sans alimentation supplémentaire
Interphone audio, avec alimentation supplémentaire
Interphone vidéo
Interphone audio
Interphone vidéo
Le sifflement est souvent causé par la station extérieure.
Selon le type de station extérieure, il peut y avoir plusieurs raisons:
Stations extérieures avec système de communication TCU2, TCU3, TCU4
(en particulier si elles ont été intégrées dans des plaques frontales fournies par vos soins)
Si les points ci-dessus sont en ordre, la station extérieure peut être réglée au moyen du potentiomètre
Stations extérieures série PAK
Cette ouverture est souvent prise pour un trou servant à ouvrir l'appareil. En enfonçant un petit tournevis,
le microphone peut être pousser dans le boîtier (proche du haut-parleur), causant le sifflement.
Contrôlez que le microphone est à la bonne place, puis réglez la station extérieure.
Tension du bus insuffisante
Le sifflement causé par une tension du bus insuffisante ne peut pas être éliminé en réglant le volume,
il disparait que quand la parole n’est également plus audible
Définir si le ronflement a lieu uniquement dans un sens ou dans les deux sens lors d'une conversation
et définir si toutes les stations intérieures ronflent ou seulement une :
Contact libre de potentiel à la place d'une gâche pour portes automatiques, actionnement de portails, d'ascenseurs, de systèmes de contrôle d'accès etc. :
Contact libre de potentiel supplémentaire pour gestion de la lumière ou actionnement d'un portail supplémentaire, etc. :
Contacts d'appel, de gestion ou d'indication libres de potentiel :
Non, la programmation ne peut pas être perdue.
Installation avec une seule porte d’entrée/station extérieure
Sur la centrale BVS20 : tourner le potentiomètre supérieur ; mémoriser le temps en appuyant 2 fois brièvement sur la touche RUN/PROG.
Sur la centrale BVS25 : maintenir la touche au milieu jusqu'à ce qu'un chiffre s'affiche (= sec.) ; appuyer autant de fois jusqu’à ce que le temps désiré s'affiche ; mémoriser le temps en appuyant une fois brièvement sur la touche RUN/PROG.
Voir Manuel de programmation pour la centrale BVS20 resp. BVS25
Installation avec plusieurs portes d’entrée/stations extérieures
Le temps d’ouverture se règle sur la station extérieure de l’entrée correspondante, soit avec
le logiciel de programmation Configo, soit avec le terminal de programmation TCSK01.
Voir Manuel de programmation TCSK01 "Configuration des stations extérieures"
Si la mémoire de l'ancienne station extérieure est en ordre et qu'elle est compatible avec la nouvelle,
la programmation peut être reprise en transférant le circuit mémoire. Dans tous les autres cas, elle doit être reprogrammée.
Voir Manuel de programmation pour la centrale BVS20 resp. BVS25
En plus de la centrale:
Prolongation générale du temps de communication
Prolongation du temps de communication pendant une conversation
Soit une Interface - Téléphone TKI12 sur une ligne analogique (a/b, DTMF), soit une SIP-Gateway AVS2100 sur le réseau IP.
Voir également les FAQ sur systèmes IP ou contactez notre service technique.
Une station avec écouteur s’impose dans des environnements avec un bruit de fond élevé ou si la conversation doit se dérouler discrètement, p. ex. cabinet médicale, réception, secrétariat.
En utilisant des stations intérieures avec écouteur, il n'y a pas de manipulation nécessaire. Un avantage pour des malentendants et les personnes âgées, des appartements protégés et des résidences pour personnes âgées. Le câble de l’écouteur peut par contre poser des problèmes dans des endroits avec des enfants.
Pour les stations intérieures sans écouteur, il faut appuyer une fois brièvement sur la touche de conversation (communication duplex) ou appuyer pour parler, relâcher pour écouter (communication simplex).
Préprogrammée
Indiquez à la commande le numéro de série de la station à changer.
La nouvelle station sera livrée préprogrammée et fonctionne directement après l’échange.
Non programmée
Remplacer l'appareil > effacer le bouton de sonnerie > reprogrammer le bouton > contrôler
Dans le cas où toutes les autres stations intérieures fonctionnent, il y a plusieurs possibilités :
Si les fonctions (communication, ouverture et appel d’étage) sont en ordre - contrôler la station
extérieure, sonner et écouter les signaux de confirmation :
Programmer une 2ème station intérieure en parallèle sur le bouton de
sonnerie sur la station extérieure (2 stations intérieure max.).
voir manuel de programmation TC/BVS20
Programmer un appel parallèle avec l’appareil de programmation TCSK01
(5 stations max. dans une installation 3-fils avec alimentation par une BVS20).
voir manuel de programmation TCSK01
Il y a de nouveaux produits pour tous les appareils. N'hésitez pas à nous contacter.
Cela dépend de la station intérieure.
Veuillez consulter le mode d’emploi / l’information de produits correspondant ou contacter notre service technique.
Oui, sans problème avec le système TC:Bus universel.
Oui, il est possible de le relier via la Vidéo-SIP-Gateway AVS2100.
Notre service technique est à votre disposition pour tout renseignement.
Généralement, si l'installation a plusieurs stations extérieures.
Pour l'ouverture des stations avec cette fermeture l’outil spécial win:clip est compris dans la livraison.
Pour l'usage voir :
Différentes mesures s’imposent en fonction de la façon comment l’eau rentre dans la station :
Nous fabriquons des stations extérieures spécialement selon les exigences du client
Oui, le système de communication de KOCH est prévu pour la fixation universelle.
Oui, mais pour la préparation nous avons besoin du composant ou d'une fiche technique avec plan et les dimensions du composant.
De différentes manières :
BVS20 : Passez avec le 12 VAC (borne 18) directement à travers de la touche de sortie sur la gâche.
Un fil supplémentaire est nécessaire. Voir schéma TC204
installez un commutateur BRE2 (programmé sur ouverture) et raccordez la touche de sortie sur l'entrée d'indicateur
Commutateur jour-nuit TN12 , transformateur TR2A et un interrupteur horaire par vos soins.
Nous recommandons des gâches à courant de travail (fermée sans tension) de 8 à 12 VAC/DC, 0.6 A au maximum
Au moyen d’un contact libre de potentiel.
Prescriptions de police / pompiers.
L'utilisation de la sortie de secours doit en tout temps être assurée.
Notre service technique est à votre disposition pour tout renseignement.
Il y a plusieurs causes possibles.
Veuillez consultez le document dérangements d’images sur stations intérieures vidéo
Sans distributeur vidéo (jusqu’à env. 10 appartements), voir schéma standard TCV254
Avec distributeur vidéo 2 canaux, voir schéma TCV254/VV22
Avec distributeur vidéo 4 canaux, voir schéma TCV254/VV24
Stations intérieures vidéo
env. 1.5 m entre le centre de la station et le sol
Stations extérieures vidéo
voir instructions pour positionnement des stations extérieures
Orientez la caméra dans la bonne position
voir instructions de positionnement pour stations extérieures.
Si cela reste insuffisant, nous recommandons une deuxième caméra miniature séparée avec commutation au moyen de la touche image.
C'est indiqué dans le manuel de programmation de la centrale et dans l'information produit des stations interphone utilisés.
Plus d'informations sous :