FAQ – IP Türsprechen
Nachstehende Angaben sind spezifisch auf IP Türsprechen ausgerichtet. Bei allgemeinen Fragen zum TC:Bus Türsprechsystem klicken Sie hier.
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Wir sind immer für Sie da.
Die KochCloud ist im Prinzip nichts anderes als eine VoIP-Telefonzentrale im Internet.
Das Video Cloud-Gateway AVC1 verbindet sich via (bauseitiger) Internetleitung nur mit dieser Telefonzentrale.
Sämtliche Funktionen des Gateways und dessen Einstellungen werden auf der KochCloud in einem sogenannten Projekt gespeichert.
Über das Webinterface der KochCloud können Einstellungen und Programmierungen wie z.B. Erstellen und Ändern von Rufzielen oder Rufgruppen, vorgenommen werden. KOCH hat während der ganzen Aufbauphase Zugriff auf das KochCloud-Projekt, danach nur noch, wenn der Kunde dies wieder freischaltet, z.B. im Servicefall.
Sehen Sie auch:
KochCloud auf kochag.ch
Produktinformation AVC1
Programmieranleitung KochCloud
Nutzungsbedingungen und
Datenschutzbestimmungen Downloads
Standardmässig ist das Video Cloud-Gateway AVC1 auf DHCP eingestellt.
Passwort = Serien-Nummer des Video Cloud-Gateway AVC1
Diese Serien-Nummer befindet sich auf der Innenseite des aufklappbaren Gerätedeckels oder bei Neugeräten zusätzlich auf der Verpackungsschachtel.
a) WE-Taste (Loch 12) mit Schraubenzieher 20 Sek. gedrückt halten, bis die grüne LED erst langsam, dann schnell blinkt.
b) Das Gerät startet neu und ist nach ca. 60 Sek. wieder betriebsbereit.
c) Nach dem Neustart ist das Passwort auf die Serien-Nr. des Video Cloud-Gateway AVC1 und die IP-Adresse auf DHCP zurückgesetzt.
Die Verbindung zum KochCloud-Projekt und sonstige Einstellungen bleiben komplett erhalten.
a) warten bis grüne LED am AVC1 leuchtet (= betriebsbereit)
b) Neustart durchführen, falls gelbe LED langsam blinkt (= Störung)
c) leuchtet die rote LED permanent, befindet sich das Gerät im Updateprozess
Firefox- oder Google Chrome Browser verwenden
Mit dem Internet Explorer kann dieses MJPEG-Videobild nicht angezeigt werden.
Falls ein blaues Bild angezeigt wird, ist die TC:Bus-seitige Verdrahtung zu prüfen.
G.711 (PCMU, PCMA)
Das Gateway unterstützt den Codec H.264 während des Gespräches und stellt lokal dauerhaft einen MJPEG-Videostream zur Verfügung.
a) MJPEG-Videostream:
http://[IP-Adresse]:12000/mjpeg?api_token=[Token von Webinterfac AVC1]
http://[IP-Adresse]:12000/video.mjpeg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
b) Einzelbild:
http://[IP-Adresse]:12000/jpeg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
http://[IP-Adresse]:12000/video.jpg?api_token=[Token von Webinterface AVC1]
c) Symbolbild "Kein Video":
http://[IP-Adresse]/novideo.jpg
Nein, dauerhafte Streams können nur über MJPEG abgerufen werden.
| TCP |
443, 80, 8080 |
HTTPS |
KochCloud Konfiguration & Update |
| TCP |
5061 |
SIPS |
KochCloud Signalling |
| UDP |
10000 – 20000 |
RTP |
Audio/Video im Gespräch |
| TCP/UDP |
123 |
NTP |
Zeitserver-Kommunikation |
Die App KochMobile ist kostenlos verfügbar auf App Store und auf Google Play.
Kochmobile bietet alle Funktionen einer Video-Innensprechstelle und macht damit die Bedienung einer drahtgebundenen Video-Türsprechanlage weltweit mobil. Zusätzlich zur Sprechverbindung und Videoübertragung können damit auch Türöffner-Befehle oder diverse Steuerfunktionen über http(s) ausgelöst werden.
KochMobile empfängt Türrufe, H.264- und MJPEG-Videostreams vom Video Cloud-Gateway AVC1 über die Anbindung via KochCloud.
Weiter ist es möglich, mit anderen Teilnehmer im gleichen Projekt via KochMobile per Videotelefonie zu kommunizieren.
Ja, KochMobile ist auch für das Android-Betriebssystem verfügbar.
iOS: mindestens Version 10 auf iPhone 7 oder iPad 4
Android: mindestens Version 6 (Google Play Store und Google Play Dienste installiert)
Ja.
Das Videobild wird allerdings nur während eines Gespräches übertragen (per H.264).
Ja, das ist möglich. Eine IP-Kamera muss im KochCloud-Webinterface als Aussensprechstelle eröffnet werden.
Das Videobild ist aber als dauerhafter Stream nur innerhalb des lokalen Netzwerks verfügbar.
Ein dauerhafter Stream ausserhalb des lokalen Netzwerks muss vom bauseitig verantwortlichen Netzwerkadministrator oder Integrator speziell eingerichtet werden.
Prüfen und beheben Sie folgende möglichen Ursachen:
a) Ist das WLAN für Videostreaming ausgelegt?
b) Ist die Distanz zwischen Access Point und Smartphone/Tablet zu gross?
c) Befindet sich das Smartphone/Tablet in einem Metallrahmen (empfangshemmend)?
d) Befinden sich die Access-Points in Gipswänden, Holzkästen o.ä.(Signalstärke)?
e) Kontrollieren Sie auch die TC:Bus-Anlage (Verdrahtung/Spannungen)
Eventuell lässt sich das Problem durch einen Neustart oder ggf. Neuinstallation der App beheben.
Schlechte Empfangsqualität.
Eventuell befinden Sie sich zwischen ihrem WLAN und dem Mobilfunknetz und Ihr Gerät schaltet willkürlich zwischen den Netzen hin und her. Kontrollieren Sie auch das Mikrofon der Aussensprechstelle (Montage/Funktion).
|
TCP |
443, 80, 8080 |
HTTPS |
KochCloud Konfiguration & Update |
|
TCP |
5061 |
SIPS |
KochCloud Signalling |
|
UDP |
10000 – 20000 |
RTP |
Audio/Video im Gespräch |
|
TCP |
5223, 2195 – 2197 |
APNS |
Apple Push Notification Service |
|
TCP |
5228 – 5230 |
FCM |
Android Push Notifications https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/concept-options#messaging-ports-and-your-firewall |
Das Gerät AVS2100 ist ein SIP-Gateway mit integriertem Audio- und Videoserver. Es setzt TC:Bus-Signale auf Netzwerkprotokoll-Ebene (IP) um und verbindet netzwerkfähige Geräte (Computer, Video-IP-Telefon, IP-Telefonanlagen) mit dem TC:Bus. Das Gerät ist für die Montage auf einer DIN-Schiene mit 6 TE im Schaltschrank vorgesehen. Zur Programmierung muss ein externes Gerät (z.B. Laptop) per Netzwerk-Kabel angeschlossen sein.
192.168.1.200
siehe Frage: „Wie können die Werkseinstellungen am AVS2100 geladen werden?“
siehe Frage: "Wie können die Werkseinstellungen am AVS2100 geladen werden?“
a) WE-Taste (12) mit Schraubenzieher 10 Sek. gedrückt halten, bis die grüne LED erst langsam, dann schnell blinkt.
b) Das Gerät wird neugestartet und ist in ca. 60 Sek. wieder betriebsbereit.
Hinweis:
Durch den Neustart wird das Passwort und die IP-Adresse auf die Werkseinstellung zurückgesetzt. Die Konfigurationseinstellungen bleiben komplett erhalten.
a) warten bis grüne LED am AVS2100 leuchtet (= betriebsbereit)
b) Neustart durchführen, falls gelbe LED langsam (= Störung)
c) IP-Adresse überprüfen, welche im Browser aufgerufen wurde
a) IP-Adresse des externen Servers auf dem AVS2100 richtig eintragen
b) SIP-Konten auf dem AVS unter „TC:Bus-Geräte“ erfassen
c) alle SIP-Konten auch auf dem externen SIP-Server eröffnen
Firefox- oder Google Chrome Browser verwenden. (Mit dem Internet Explorer kann dieses MJPEG-Videobild nicht angezeigt werden)
G.711 (PCMU, PCMA), G.722, GSM 6.10, iLBC, Speex 8kHz
Das Gateway unterstützt den Codec H.264 im Gespräch und stellt dauerhaft einen MJPEG-Videostream zur Verfügung.
a) MJPEG-Videostream:
'http://192.168.1.200:12000/mjpeg
'http://192.168.1.200:12000/video.mjpeg
b) Einzelbild:
'http://192.168.1.200:12000/jpeg
'http://192.168.1.200:12000/video.jpg
c) Symbolbild "Kein Video":
'http://192.168.1.200/no_video.jpg
Nein, dauerhafte Streams können nur über MJPEG abgerufen werden.
Web-Interface Port: 80
SIP Server Port: 5060
SIP Server Port: 5061 (mit TLS-Verschlüsselung)
SIP Signal Port: 10120 (falls bauseitiger externer SIP-Server)
RTP Listen Ports: 6000-6019
MJPG Video Port: 12000
NTP Port: 123